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供暖初期暖气不热多因“气堵”

  环渤海新闻网消息 从11月5日零时起,市热力总公司对所属供热区域逐步升温。居民家中的暖气是否热起来了呢?记者从市供热部门了解到,因为刚开始供暖需要进行调试、排气等,所以供暖前几天可能会出现供热不稳定的现象,经过一段时间的运行,集中供热系统就可运行正常。

  据热力维修人员介绍,供暖初期造成暖气不热的原因有很多种,其中最为常见的是因为室内管道和暖气片中存有空气,nba直播,导致热水无法正常循环,称之为“气堵”。

  11月5日上午,凤凰园小区502楼4单元的郁女士因家中暖气不热到天元供热所报修。维修人员查看发现,暖气不热是“气堵”所致。经与顶层用户沟通,进行了放气处理,1小时后郁女士和楼上楼下邻居家的暖气都热了。

  当天,燕山里小区的王女士也因暖气不热到热力站报修,经燕山里维修人员查看,确认王女士家中暖气也是由于“气堵”导致不热。该用户家是分户供暖,维修人员对其家中暖气进行了放气,不到1小时,王女士家的暖气热了起来。

  记者从市热力总公司西部公司光明所49#3热力站了解到,5日供热当天,用户来电、来访报修49人,维修记录显示,由于“气堵”造成的不热户有35户。

  据市热力总公司市区供热公司供热科长王双介绍,“气堵”主要由两种原因所致,一种是用户家中的暖气片内存有气体,另一种是楼内的管网中存有气体。

  当出现“气堵”现象时,用户若想自己处理,一定要在确保安全的情况下打开阀门进行放气。王双提醒用户,非专业维修人员不宜自己开阀门放气,因为有些阀门可能已经锈死,用力不当,容易损坏阀门,造成水浸;用户私自放气、放水还可能造成管网压力下降,影响供热效果。如果发现暖气不热,用户可到所辖热力站或供暖设施的维护、维修单位报修。

  除了“气堵”,还有一些导致暖气不热的原因,一是部分用户无意中将供热管道上的阀门关闭;二是部分用户私自改动暖气管线,使管径变小或系统不合理,导致自家或其他用户供热效果受到影响。

  11月5日,记者在市热力总公司客户服务中心看到,30名客服人员全部在岗,接听用户来电、处理用户诉求。今冬供热期,在保证各项工作正常运转的情况下,热力客服系统首次和收费系统对接,引入热费查询系统,此举措可快速解决用户对收费面积、收费金额、交费编码、交费地点、交费方式等问题的咨询。

  另外,为保证今冬正常供暖,市热力总公司采取“冬病夏治”的方法,历时130天完成检修工作,共检修热力站516座、热力井室17219座;完成了270余项大修及更新改造;对老旧小区进行了管网改造和分户改造。根据公司实际情况修改制定了2016-2017年度《唐山市热力总公司城市供热系统供热保障方案》,完善了《唐山市热力总公司供热系统突发事件处置预案》。

  目前市热力总公司各部门工作人员已进入全负荷工作状态,从管网注水冷运开始,各级领导带班,全体调度人员、维修人员、管网巡视维护人员及客服人员每天24小时值班,全力做好供热服务保障工作。市热力公司服务电线小时接听用户来电。刘建华 王雪漫

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